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乐购回应顾客罚款40英镑

  • 创业
  • 2024-12-28 21:30:05
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一名乐购顾客在被处以40英镑的停车罚款后对这家连锁超市进行了猛烈抨击。这位老顾客在停车场停留了很短的时间后收到了罚单,对此他非常愤怒。

他们在给特易购的邮件中说:“我做了50年的顾客,我女儿做了20年的顾客。我们在停车场呆得太久了——不得不排15分钟的队才能出来!£40好。

“那是你罚我们的权利——那是我们不再和你花一分钱的权利。”特易购鼓励他们就这个问题直接向他们发送信息。

记者还联系了乐购,请其就其停车政策发表评论。该连锁店的一位发言人说:“我们对这位顾客的经历感到遗憾。

“我们在商店设置了停车限制,进出时间通常由自动摄像头监控。如何上诉的全部细节都包含在停车费中。”

关于如何对停车罚款提出上诉,特易购表示:“如果任何顾客有特殊的情有可减的情况,我们的停车运营商将酌情审查上诉。”该商店网站上的指南解释说,你可以在大多数商店免费停车,但这是受限于“最长停留时间”的,具体时间因分店而异。

在伦敦的一家乐购超市外,一名顾客把买到的东西装进自己的车里图片:盖蒂)

特易购表示,如果有最长停车时间限制,停车场将有标志“清楚地显示”使用停车场的条款和条件。入口处也应该有一个标志,表明时间限制。

如果停车场由APCOA和Horizon Parking运营,逾期停车的停车费通知为70英镑。如果你在14天内付款,则减至40英镑。

在其他情况下,逾期停车的停车费通知为100英镑,如果在14天内支付,将减少到60英镑。

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